1. Définitions
"Le Booker" : Désigne notre entreprise et tous les services associés proposés sur notre plateforme ou par nos équipes.
"Client" : Toute personne physique ou morale utilisant nos services, incluant propriétaires, locataires ou partenaires.
"Service" : Les prestations offertes, incluant mais sans s’y limiter la gestion locative, la sous-location, la conciergerie et la recherche de biens immobiliers.
2. Utilisation des Services
En acceptant nos services, le client garantit que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et actualisées.
Le Booker se réserve le droit de suspendre ou de refuser un service si les informations sont incorrectes ou si le bien concerné ne respecte pas les normes légales locales.
Le client accepte de respecter toutes les lois locales et réglementations applicables concernant les services de location.
3. Gestion Locative
Le Booker gère la mise en ligne des annonces, l’optimisation des prix, la communication avec les locataires, l’entretien du bien et le suivi des séjours.
Le propriétaire est tenu de fournir un bien en bon état, conforme aux exigences de la location courte durée, équipé avec des éléments essentiels (linge de maison, vaisselle, produits de base).
Les réparations ou améliorations nécessaires feront l'objet d'une communication au propriétaire, avec des frais additionnels possibles.
4. Sous-Location
Le Booker propose un loyer fixe et garanti, versé au propriétaire chaque mois, indépendamment du taux d’occupation du bien.
La sélection des locataires est effectuée avec soin grâce à des processus rigoureux pour minimiser les risques.
En cas de dommages causés par des locataires, Le Booker se charge des réparations via une assurance multirisque dédiée, sans coût supplémentaire pour le propriétaire.
5. Conciergerie de Luxe
Les services de conciergerie incluent, mais ne sont pas limités à :
L’accueil des locataires.
L’organisation de transferts et d’activités.
La gestion des demandes spécifiques des voyageurs.
Les prestations optionnelles (par exemple, chef privé, activités exclusives) seront facturées séparément avec l’accord préalable du propriétaire.
6. Tarification et Paiements
Les tarifs des services sont communiqués lors de la signature du contrat. Toute prestation supplémentaire sera facturée conformément aux termes établis.
Les paiements pour les services de sous-location sont effectués mensuellement au propriétaire à une date convenue.
Pour la gestion locative, les frais sont calculés sur la base des revenus générés et prélevés directement sur les paiements des plateformes comme Airbnb ou Booking.com.
7. Résiliation
Le client peut résilier le contrat à tout moment en respectant un préavis de 30 jours, sauf accord spécifique.
Le Booker se réserve le droit de résilier un contrat si le bien ne respecte pas les normes de qualité ou si les conditions contractuelles ne sont pas respectées.
8. Responsabilité
Le Booker n’est pas responsable des pertes financières dues à des événements imprévus, tels que des annulations massives, des restrictions légales, ou des catastrophes naturelles.
Toutes les décisions finales concernant les litiges avec les plateformes comme Airbnb ou Booking.com sont sous la responsabilité de ces dernières.
9. Confidentialité
Toutes les informations personnelles fournies par le client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont utilisées que dans le cadre des services fournis.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.
Le tribunal compétent sera celui situé dans le ressort géographique où se trouve le siège de Le Booker.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant nos termes et conditions, veuillez nous contacter à :
E-mail : [batisti@lebooker.com]
Téléphone : [Insérer le numéro]