Projet:

Gestion sur OTA (Airbnb, Booking, etc.):

• Création et optimisation d’annonces attractives avec des descriptions engageantes et des photos professionnelles qui mettent en valeur les atouts de l’appartement (terrasse ensoleillée, proximité de la Croisette, etc.).

• Suivi des performances des annonces et ajustements réguliers pour améliorer la visibilité et maximiser les réservations.

• Application d'une stratégie de pricing dynamique pour garantir un tarif compétitif tout en optimisant les revenus selon la saison et les événements locaux (Festival de Cannes, MIPIM, etc.).

Gestion des Réservations et Service Client:

• Coordination centralisée des réservations avec une réponse rapide aux demandes pour maintenir un taux de réponse de 100 %.

• Communication proactive avec les locataires avant, pendant, et après leur séjour pour garantir une expérience sans souci.

• Gestion des avis en ligne pour renforcer la réputation de l’appartement sur les plateformes.

Conciergerie et Préparation:

• Organisation d'un accueil personnalisé pour chaque locataire, avec des petites attentions comme un panier de bienvenue.

• Coordination des équipes de nettoyage et entretien pour assurer que l’appartement soit impeccable entre chaque réservation.

• Vérifications régulières de tous les équipements (Wi-Fi, climatisation, électroménager) pour offrir un confort optimal.

Challenges:

Événements Locaux:
Gérer l'afflux massif de réservations lors d'événements majeurs à Cannes (Festival de Cannes, Lions de la Pub) tout en maintenant un service irréprochable.

Tarifs Variables:
Adapter les tarifs aux fluctuations de la demande tout en restant compétitif face à la forte concurrence locale.

Résultats:

Taux d’Occupation Maximisé:
Grâce à une gestion proactive, l’appartement a maintenu un taux d’occupation de 98 % pendant les périodes de haute saison et de 85 % sur l’année entière.

Augmentation des Revenus:
L’utilisation de stratégies de tarification dynamique et de marketing ciblé a permis une hausse des revenus locatifs de 30 % par rapport à l’année précédente.

Satisfaction Exceptionnelle:
Des avis clients positifs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Airbnb et Booking, ont renforcé la visibilité de l’appartement et favorisé les réservations récurrentes.